Condizioni d’uso sito e piattaforma gestione lavoro

Accettazione delle condizioni

Accesso al sito sorvalune.sbs e utilizzo della piattaforma per la gestione della forza lavoro remota implicano accettazione integrale delle presenti condizioni generali. La consultazione delle pagine informative, la richiesta di demo e l’eventuale attivazione di servizi sono regolati da queste clausole, integrate da eventuali accordi specifici. Proseguendo nella navigazione o utilizzando funzionalità interattive, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i termini qui descritti, inclusi gli aggiornamenti pubblicati in seguito.

Definizioni

Le definizioni che seguono aiutano a interpretare in modo coerente i termini utilizzati nelle presenti condizioni generali. L’obiettivo è ridurre ambiguità, chiarire ambito di applicazione delle clausole e distinguere tra contenuti informativi del Sito e funzionalità operative della Piattaforma. In caso di dubbi interpretativi, prevale il significato qui indicato, salvo diverse previsioni in contratti specifici conclusi con singole organizzazioni clienti.

Per “Sito” si intende il dominio principale sorvalune.sbs e tutte le pagine collegate che forniscono informazioni su soluzioni, servizi e risorse relative alla gestione della forza lavoro remota e ibrida. Rientrano in questa definizione anche eventuali sottodomini utilizzati per contenuti informativi, documentazione o campagne dedicate. Il Sito ha funzione prevalentemente descrittiva e di supporto alla valutazione dei servizi, senza costituire di per sé un ambiente contrattuale completo.

Per “Piattaforma” si intende l’ambiente digitale messo a disposizione da Sorvalune per la gestione operativa di presenze, obiettivi, policy e comunicazione con team remoti e ibridi. L’accesso alla Piattaforma avviene tramite credenziali dedicate, rilasciate a seguito di accordi specifici con l’organizzazione cliente. Funzionalità, livelli di servizio e condizioni economiche della Piattaforma sono disciplinati da contratti separati rispetto alle presenti condizioni generali del Sito.

Per “Utente” si intende qualsiasi soggetto che accede al Sito o utilizza la Piattaforma, inclusi visitatori occasionali, rappresentanti di aziende interessate ai servizi Sorvalune, dipendenti delle organizzazioni clienti e collaboratori che operano in modalità remota o ibrida. A seconda del profilo, l’Utente può disporre di permessi diversi, definiti dall’organizzazione di appartenenza e da Sorvalune. Ogni Utente è tenuto a utilizzare gli strumenti in modo conforme alle presenti condizioni e alle istruzioni ricevute.

Per “Dati” si intendono le informazioni trattate tramite il Sito o la Piattaforma, comprese le informazioni personali dei dipendenti, i dati relativi a presenze, obiettivi, feedback, policy interne e ogni altro elemento necessario alla gestione della forza lavoro remota. La titolarità e le responsabilità sul trattamento dei Dati sono disciplinate dall’informativa privacy e dagli accordi stipulati con le organizzazioni clienti, che definiscono ruoli e limiti di utilizzo in conformità al GDPR.

Utilizzo dei servizi

L’utilizzo della Piattaforma Sorvalune avviene tramite account nominativi o profili assegnati alle organizzazioni clienti. Ogni funzionalità, come gestione presenze, obiettivi o policy, è soggetta a configurazione specifica concordata con il cliente. Sorvalune si impegna a mantenere la Piattaforma aggiornata e a fornire supporto secondo i livelli di servizio definiti nei contratti dedicati. L’utente si impegna a utilizzare le funzionalità in conformità alle istruzioni ricevute e a non alterare in modo non autorizzato le configurazioni stabilite.

Requisiti di accesso

L’utilizzo del Sito è consentito a persone fisiche maggiorenni e a rappresentanti di organizzazioni che intendono valutare o utilizzare i servizi Sorvalune. L’accesso alla Piattaforma operativa richiede la conclusione di un accordo tra Sorvalune e l’organizzazione cliente, che definisce quali soggetti possono ottenere credenziali e in quali ruoli. L’utente si impegna a fornire dati veritieri durante la registrazione o la compilazione dei moduli e a comunicare tempestivamente eventuali aggiornamenti rilevanti per la corretta gestione del rapporto.

In assenza dei requisiti indicati, Sorvalune si riserva la facoltà di sospendere o negare l’accesso alla Piattaforma e di non dare seguito a richieste provenienti dal Sito.

Obblighi degli utenti

L’uso corretto del Sito e della Piattaforma richiede comportamenti coerenti con le finalità degli strumenti e con la tutela dei dati trattati. Le responsabilità che seguono riguardano sia singoli utenti, sia organizzazioni clienti che abilitano accessi per i propri dipendenti o collaboratori. Il rispetto di tali obblighi contribuisce a mantenere affidabilità dei dati, sicurezza delle informazioni e continuità dei servizi erogati da Sorvalune.

L’utente è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento dei dati inseriti tramite il Sito o la Piattaforma, ad esempio informazioni di contatto, dati relativi ai dipendenti o impostazioni dei profili. Informazioni inesatte o incomplete possono compromettere il funzionamento dei servizi e la qualità dei report generati. Sorvalune non risponde di conseguenze derivanti da dati errati forniti dall’utente o dall’organizzazione cliente.

Le credenziali di accesso alla Piattaforma devono essere custodite con cura e non possono essere condivise con soggetti non autorizzati. L’utente è tenuto a segnalare tempestivamente eventuali sospetti di uso improprio o accesso non autorizzato al proprio account. Fino al momento della segnalazione, le azioni compiute tramite le credenziali assegnate sono considerate imputabili all’utente o all’organizzazione di appartenenza.

L’organizzazione cliente che utilizza la Piattaforma per gestire la forza lavoro remota è responsabile di configurare ruoli, permessi e flussi in modo conforme alla normativa del lavoro, alla privacy e agli accordi interni. Sorvalune fornisce strumenti configurabili e supporto operativo, ma non sostituisce le valutazioni giuridiche o le decisioni organizzative di competenza del cliente.

Ogni utente si impegna a utilizzare il Sito e la Piattaforma nel rispetto delle presenti condizioni, delle informative legali e delle istruzioni operative fornite da Sorvalune. In caso di violazioni, l’utente può incorrere in limitazioni di accesso, sospensione del servizio o altre misure ritenute necessarie per tutelare la sicurezza dei sistemi e dei dati trattati.

Utilizzi non consentiti

Per tutelare la sicurezza dei sistemi, la riservatezza dei dati e il corretto utilizzo degli strumenti, alcune attività sono espressamente vietate. Le restrizioni che seguono si applicano a tutti gli utenti del Sito e della Piattaforma, indipendentemente dal ruolo ricoperto o dal tipo di rapporto in essere con Sorvalune. La violazione di tali divieti può comportare sospensione dell’accesso, risoluzione dei rapporti contrattuali e, nei casi più gravi, azioni legali.

È vietato utilizzare il Sito o la Piattaforma per trasmettere, caricare o diffondere contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori, lesivi della dignità delle persone o dei diritti di terzi. Rientrano in questo divieto anche materiali che violano la riservatezza di dipendenti, collaboratori o altre figure coinvolte nella gestione della forza lavoro remota. Sorvalune si riserva la facoltà di rimuovere contenuti inappropriati e di adottare misure tecniche o legali per tutelare i propri interessi e quelli dei clienti.

Non è consentito tentare di accedere senza autorizzazione ad aree riservate del Sito o della Piattaforma, aggirare misure di sicurezza, effettuare attività di scansione o test di vulnerabilità non concordati, né interferire con il corretto funzionamento dei sistemi. Qualsiasi comportamento riconducibile a tentativi di intrusione, manipolazione dei dati o compromissione dell’infrastruttura potrà comportare sospensione immediata dell’accesso e segnalazione alle autorità competenti.

È vietato utilizzare la Piattaforma per monitorare in modo sproporzionato o invasivo l’attività dei dipendenti, in contrasto con la normativa applicabile e con le indicazioni fornite da autorità competenti in materia di controlli a distanza. L’organizzazione cliente è responsabile della configurazione degli strumenti in modo conforme alla legge e alle proprie policy interne, evitando raccolte di dati eccedenti rispetto alle finalità dichiarate.

Non è ammesso utilizzare il Sito o la Piattaforma per inviare comunicazioni commerciali non autorizzate, messaggi indesiderati in massa o contenuti assimilabili a spam verso altri utenti o terzi. Qualsiasi funzionalità di invio comunicazioni messa a disposizione da Sorvalune deve essere impiegata nel rispetto delle normative su marketing e privacy, nonché delle preferenze espresse dai destinatari.

È espressamente vietato copiare, decompilare, modificare o tentare di estrarre il codice sorgente della Piattaforma, nonché utilizzare tecniche automatizzate di scraping per raccogliere in modo massivo dati o contenuti presenti sul Sito. Le informazioni disponibili possono essere consultate e, ove previsto, scaricate solo nei limiti consentiti e per finalità legittime legate alla gestione della forza lavoro remota.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito e sulla Piattaforma, inclusi testi, marchi, loghi, layout, interfacce grafiche, immagini e documentazione, sono protetti dalle normative in materia di diritto d’autore e proprietà industriale. Salvo diversa indicazione, tali contenuti appartengono a Sorvalune o sono utilizzati in virtù di licenze regolarmente acquisite. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti, salvo per uso strettamente personale e non commerciale, nei limiti consentiti dalla legge.

Contenuti degli utenti

Alcune sezioni della Piattaforma consentono agli utenti di caricare o inserire contenuti, come note operative, commenti, documenti relativi a policy interne o materiali di supporto alla gestione dei team remoti. L’utente garantisce di disporre dei diritti necessari per utilizzare e condividere tali contenuti e si impegna a non inserire informazioni che violino diritti di terzi o norme applicabili. Sorvalune non effettua un controllo preventivo sistematico, ma può rimuovere o oscurare contenuti ritenuti inappropriati o illeciti.

Diritti sui contenuti caricati

Caricando contenuti sulla Piattaforma, l’utente concede a Sorvalune una licenza non esclusiva, limitata alla durata del rapporto, per utilizzare tali materiali ai soli fini della fornitura dei servizi e del supporto operativo. Nessun diritto di sfruttamento commerciale autonomo dei contenuti viene acquisito da Sorvalune, fatti salvi accordi specifici. L’utente o l’organizzazione cliente mantengono la titolarità dei contenuti caricati, nei limiti consentiti dalla legge.

Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito e la Piattaforma è disciplinato da un’apposita informativa privacy, che descrive categorie di dati trattati, finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione e diritti degli interessati. L’utilizzo dei servizi Sorvalune avviene nel rispetto del GDPR e della normativa italiana in materia di protezione dei dati. Prima di utilizzare moduli di contatto o funzionalità della Piattaforma, è opportuno consultare attentamente tale informativa.

Leggi l’informativa privacy

Clausole informative

I contenuti pubblicati sul Sito hanno finalità informativa e descrittiva delle soluzioni Sorvalune per la gestione della forza lavoro remota. Non costituiscono offerta al pubblico, consulenza professionale personalizzata o promessa di risultati specifici. Descrizioni di funzionalità, esempi d’uso e casi pratici hanno carattere indicativo e possono non riflettere in modo completo le configurazioni attivate per singole organizzazioni. Per elementi vincolanti fanno fede i contratti sottoscritti e la documentazione tecnica associata.

Avvertenza importante

Le informazioni presenti sul Sito non sostituiscono consulenza legale, del lavoro o organizzativa fornita da professionisti qualificati. Ogni decisione relativa a politiche HR, modalità di lavoro da remoto o configurazioni interne richiede valutazioni specifiche sul contesto aziendale. Risultati may vary in base a dimensioni, settore e scelte gestionali adottate.

Limitazione di responsabilità

Sorvalune adotta misure ragionevoli per mantenere il Sito e la Piattaforma funzionanti e sicuri, ma non può garantire assenza totale di errori, interruzioni o vulnerabilità. Nei limiti consentiti dalla legge, Sorvalune non risponde di danni indiretti, perdita di dati non imputabile a dolo o colpa grave, mancato conseguimento di obiettivi organizzativi o risultati attesi legati all’uso degli strumenti offerti. Past performance doesn't guarantee future results e ogni organizzazione resta responsabile delle proprie scelte gestionali.

Manleva

L’utente si impegna a manlevare e tenere indenne Sorvalune da pretese, danni o costi derivanti da uso improprio del Sito o della Piattaforma, violazione delle presenti condizioni generali o inosservanza di normative applicabili. Rientrano in questa previsione gli utilizzi non autorizzati delle credenziali di accesso, la diffusione illecita di contenuti e qualsiasi comportamento che arrechi pregiudizio a Sorvalune, alle organizzazioni clienti o a terzi. Restano salvi i diritti inderogabili degli utenti consumer previsti dalla legge.

Gestione delle controversie

In caso di controversie relative all’interpretazione o all’esecuzione delle presenti condizioni generali, Sorvalune e l’utente si impegnano preliminarmente a cercare una soluzione bonaria tramite scambio di comunicazioni scritte e, se opportuno, incontri dedicati. Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, la controversia potrà essere sottoposta agli organi competenti secondo quanto previsto dalle norme sulla giurisdizione e sul foro applicabili. Rimane ferma la possibilità di ricorrere a strumenti di risoluzione alternativa, se concordati tra le parti.

Risoluzione alternativa

Eventuali controversie di natura commerciale tra Sorvalune e utenti che agiscono nell’esercizio di attività imprenditoriale o professionale possono, previo accordo scritto tra le parti, essere sottoposte a procedura di risoluzione alternativa delle controversie, come mediazione o arbitrato amministrato da organismi riconosciuti. La scelta di tali strumenti ha l’obiettivo di ridurre tempi e costi rispetto al contenzioso ordinario. Restano comunque impregiudicati i diritti degli utenti consumer di adire i tribunali competenti secondo la normativa vigente.

La decisione di ricorrere a procedure di mediazione o arbitrato viene valutata caso per caso, sulla base della natura della controversia e dell’interesse di entrambe le parti a una definizione rapida e strutturata del conflitto. Nessun obbligo preventivo di arbitrato è imposto agli utenti.

Risoluzione online delle controversie

Per gli utenti qualificabili come consumatori residenti nell’Unione europea, è disponibile una piattaforma telematica gestita dalla Commissione europea per la risoluzione online delle controversie derivanti da contratti di servizi stipulati su internet. L’utilizzo di tale strumento è facoltativo e non sostituisce il diritto di adire i tribunali competenti. Le informazioni sulla piattaforma e sulle modalità di accesso sono consultabili nella relativa sezione del Sito.

Ulteriori risorse

Clausola di salvaguardia

Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali dovessero essere ritenute nulle, illegittime o inefficaci da un’autorità competente, tale invalidità non pregiudicherà la validità delle restanti clausole, che continueranno a trovare applicazione nei limiti consentiti dalla legge. Le parti si impegnano a sostituire eventuali disposizioni invalide con previsioni che si avvicinino il più possibile, sotto il profilo giuridico ed economico, all’intento originario.

Intero accordo

Le presenti condizioni generali, integrate dalle informative legali pubblicate sul Sito e dagli eventuali contratti specifici sottoscritti con singole organizzazioni, costituiscono l’intero accordo che regola l’utilizzo del Sito e, per quanto compatibile, della Piattaforma. Eventuali intese verbali o comunicazioni informali non modificano quanto qui previsto, salvo successiva formalizzazione scritta. In caso di conflitto tra queste condizioni e accordi specifici, prevalgono le clausole contenute nei contratti dedicati.

Legge applicabile

Le presenti condizioni generali e ogni rapporto derivante dall’utilizzo del sito o della piattaforma Sorvalune sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi eventuali diritti inderogabili riconosciuti agli utenti consumer da normative diverse. L’interpretazione delle clausole avviene alla luce dei principi generali dell’ordinamento italiano e del quadro europeo in materia di servizi digitali e protezione dei dati. Eventuali conflitti tra traduzioni vengono risolti facendo riferimento al testo redatto in lingua italiana, che prevale sulle versioni in altre lingue.

Sospensione e cessazione

Sorvalune può sospendere o interrompere, in tutto o in parte, l’accesso al Sito o alla Piattaforma in caso di manutenzione programmata, aggiornamenti tecnici, violazioni delle presenti condizioni o motivi di sicurezza. In presenza di gravi inadempimenti da parte dell’utente o dell’organizzazione cliente, Sorvalune potrà risolvere i rapporti contrattuali secondo le modalità previste dagli accordi specifici e dalla legge. L’utente può cessare l’utilizzo del Sito in qualsiasi momento e, ove previsto, richiedere la disattivazione del proprio account.

Modifiche ai termini

Sorvalune può aggiornare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali, ad esempio per adeguarle a modifiche normative, evoluzioni della Piattaforma o nuove modalità di erogazione dei servizi. Le versioni aggiornate vengono pubblicate sul Sito con indicazione della data di efficacia. La prosecuzione dell’utilizzo del Sito o della Piattaforma dopo tali aggiornamenti comporta accettazione delle nuove condizioni. Si raccomanda quindi una consultazione periodica di questa pagina.

Contatti

Per domande sulle presenti condizioni generali, chiarimenti relativi all’utilizzo del sito o della piattaforma Sorvalune, nonché per richieste riguardanti rapporti contrattuali in corso, è possibile utilizzare i recapiti indicati nella sezione contatti. Le comunicazioni vengono indirizzate alla funzione competente in base all’oggetto, ad esempio area commerciale, supporto operativo o ufficio legale interno. Le risposte vengono fornite in tempi ragionevoli, compatibilmente con la complessità della richiesta e con eventuali obblighi normativi.

Email: content@sorvalune.sbs

Telefono: +39-378-90-59-272

Indirizzo: Via Ostiense 95, Roma, RM 00154 Italy